4月28日，重庆燃气集团股份有限公司公布关于对重庆市燃气领域群众反映问题联合调查组调查结果整改情况的公告。
公告表示，对于联合调查组在调查结果中指出燃气企业存在的错抄和违规估抄、燃气计费周期混乱、价格政策执行不到位、换表工作组织无序、工作力量严重不足以及内部监督管理不到位等问题，公司深刻反思、深感自责。据统计，多计多收气费1182件，影响气量1218950立方米，涉及金额2858545.83元，公司已全部清退处置完毕。
重庆燃气集团股份有限公司公布整改情况：
开通燃气计量服务快速通道，通过增加热线服务24小时值班人员、设立线下受理服务点等方式，已清退处置多计多收气费285.8万元。
调整气费信息账单模版，增补用气地址、抄表起止日期、用气天数、阶梯气量及剩余用量、账户资金等信息，定期规范透明向客户推送用燃气量、价、费用等信息。
对内部经营管理和客户服务工作进行全面诊断，围绕关键控制环节、责任落实、考核评价以及监督问责等，进行流程优化和制度完善。
重庆燃气表示，公司郑重承诺，将坚持把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好。真诚感谢广大市民和客户的监督和帮助，欢迎社会各界朋友继续对提出批评意见、对公司各项工作进行监督。
4月19日晚，重庆燃气集团官网公告，根据重庆市联合调查组对燃气公司计量收费情况的调查结果，经研究决定，免去车德臣重庆燃气集团股份有限公司党委书记、总经理职务，提请股东大会免去其董事长职务；任命李金陆为重庆燃气集团股份有限公司党委书记、总经理职务提名其为董事长人选。
上级单位将派驻工作组进驻重庆燃气集团，对本次调查发现的问题督促重庆燃气集团进行全面彻底的整改，同时开展深入细致的自查工作，积极整改、提升服务，如发现工作不力、违规违纪行为将予以严肃追责问责。
（图源网络 中国小康网综合央视新闻、第一财经、封面新闻）
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